招待キャンペーンのチャリカ特典が反映されない場合、以下の事項をご確認ください。
※チャリカ特典の反映は、キャンペーン条件達成から2日後以降となります。
招待する方
招待人数が10名に達していないか
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招待キャンペーンで貰えるチャリカは、最大10名分となります。
11名以上招待された場合、10名を超えた分は特典の付与対象外となりますのでご了承ください。
招待された方が本人確認書類登録を完了させているか
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チャリロト会員登録では、本人確認書類の提出を必須としています。
招待された方が本人確認書類の提出・登録まで完了しているか、ご確認をお願いいたします。
招待された方が1000円チャージまで完了しているか
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本キャンペーンは、チャリロトへ新規登録した後、チャリカへ1000円以上チャージした方が対象となります。
新規登録のみではキャンペーン対象となりませんので、ご注意ください。
招待された方
申し込みから本人確認書類の登録まで完了しているか
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チャリロト会員登録では、本人確認書類の提出を必須としています。
本人確認書類の登録がまだの方は、チャリロトから送信されているメールより手続きを進めてください。
登録から14日以内に1000円チャージまで完了しているか
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本キャンペーンはチャリロトへ新規登録した後、14日以内にチャリカへ1000円以上チャージした方が対象となります。
新規登録のみではキャンペーン対象となりませんので、ご注意ください。
なお、新規登録時に招待コードを入力していない場合は、キャンペーン適用ができかねますのでご了承ください。
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上記をご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ヘルプセンターで解決しない場合
お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
○チャリロト問い合わせフォーム
https://ws.formzu.net/fgen/S32370191/
○チャリロトコールセンター
03-5789-1262（営業時間：9:30～16:00）
※9:30～10:30頃はお電話が混み合い、繋がりにくい場合がございます。