TOP会員登録・退会チャリカ会員登録の本人確認書類申請が通過しない
最終更新日 : 2024/06/28

チャリカ会員登録の本人確認書類申請が通過しない

本人確認書類とお申込み内容が一致しない場合、チャリカの会員登録ができません。
正しく入力されていない場合、改めて最初からご登録をやり直してください。

また、本人確認書類の記載事項が読み取れるよう、鮮明に撮影されている必要がございます。

■新規会員登録時の確認事項
ご本人様確認として、次の①~⑤の項目について確認させていただいております。
①氏名(本人確認書類の記載とお申込内容が一致していること)
②住所(本人確認書類の記載とお申込内容が一致していること)
③生年月日(本人確認書類の記載とお申込内容が一致していること)
④本人確認書類の有効期限(有効期限内であること)
⑤書類の発行者(印)
※入力時に①~④の情報が正しく入力されていることを必ずご確認ください。

詳しくは以下をご参照ください。

チャリカ新規会員登録時のご注意事項.pdf

ヘルプセンターで解決しない場合

お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

○チャリロト問い合わせフォーム
https://ws.formzu.net/fgen/S32370191/

○チャリロトコールセンター
03-5789-1262(営業時間:9:30~16:00)
※9:30~10:30頃はお電話が混み合い、繋がりにくい場合がございます。