的中で得た払戻金は、チャリカへチャージして車券の購入に利用できます。
チャージはマイページの「払戻金残高振分」より行えます。
■スマホ/ブラウザの場合
![image2.png](/q/chariloto-faq/acquisition_from_s3/?file_hash=820d882e580973c284175495cd67c0ea2a6508f4.png)
![image5.png](/q/chariloto-faq/acquisition_from_s3/?file_hash=ef8216bd81ad509bd638246437d01ace6ef7a250.png)
「払戻金残高振分指示」が表示されますので、以下のいずれかをご選択ください。
・全額チャリカへチャージ
・一部チャリカへチャージ
・全額銀行振り込み(払戻金残高が500円以上の場合にご利用いただけます)
※「一部チャリカへチャージ」を選択した場合、指定した金額以外の残金は自動的に登録銀行へ送金されます(銀行送金は500円以上からとなります)
なお、払戻金の精算手続きはキャンセルができませんので、お手続きの際はご注意くださいませ。
■チャリロトアプリの場合
![image3.png](/q/chariloto-faq/acquisition_from_s3/?file_hash=34384101c210f0c2bc5df8e8d78570ba4b94aef2.png)
![image4.png](/q/chariloto-faq/acquisition_from_s3/?file_hash=1118a8aaf0cabdf6c115bb2be16d47ac59efb0ff.png)
![image1.png](/q/chariloto-faq/acquisition_from_s3/?file_hash=6720e9992b8985f1012857ea7a2772f7ebed3322.png)
「払戻金残高振分指示」が表示されますので、以下のいずれかをご選択ください。
・全額チャリカへチャージ
・一部チャリカへチャージ
・全額銀行振り込み(払戻金残高が500円以上の場合にご利用いただけます)
※「一部チャリカへチャージ」を選択した場合、指定した金額以外の残金は自動的に登録銀行へ送金されます(銀行送金は500円以上からとなります)
なお、払戻金の精算手続きはキャンセルができませんので、お手続きの際はご注意くださいませ。
ヘルプセンターで解決しない場合
お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
○チャリロト問い合わせフォーム
https://ws.formzu.net/fgen/S32370191/
○チャリロトコールセンター
03-5789-1262(営業時間:9:30~16:00)
※9:30~10:30頃はお電話が混み合い、繋がりにくい場合がございます。