TOPチャージ・入金・精算マイページのステータスに「受付中」と表示され、チャージが完了しない
最終更新日 : 2024/06/28

マイページのステータスに「受付中」と表示され、チャージが完了しない

クレジットカード側の決済承認エラーにより、チャージが完了していない可能性がございます。
以下のエラー理由をご確認の上、改めてチャージをお願いいたします。

・カード番号、有効期限、セキュリティコードを誤って入力している
・クレジットカードの有効期限が経過している、または迫っている
・今回のご注文でご利用限度額を超える可能性がある
・本人認証サービス(3Dセキュア)に非対応または未登録のカードを使用している 等

なお、エラーが発生した詳細な理由は弊社側で確認ができないため、お手数ですがクレジットカード会社へお問い合わせください。

ヘルプセンターで解決しない場合

お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

○チャリロト問い合わせフォーム
https://ws.formzu.net/fgen/S32370191/

○チャリロトコールセンター
03-5789-1262(営業時間:9:30~16:00)
※9:30~10:30頃はお電話が混み合い、繋がりにくい場合がございます。