チャリロトおよびDokanto!購入の際、7桁の組番を発行した後に「戻る」ボタンを押してキャンセルすることができますが、このキャンセルの上限は「1日」に10回となります。
※ここでの「1日」とは、チャリロトの発売が始まってから、そのチャリロトの発売が締め切られるまでのことです。
チャリロトが複数競輪場で同時に発売されている場合、合わせて10回となります｡
またDokanto!7とDokanto!4twoを合わせて10回となります。
※この合計回数は、チャリロトとは別に計算されます。
キャンセルごとに残りキャンセル可能回数が表示されます。
キャンセル回数が発売競輪場や券種を問わず10回を超えると組番を確認できなくなります。
ただし、組番を確認しなければ、続けて投票が可能です。
組番を確認せず投票したチャリロトおよびDokanto!の組番につきましては、投票後にマイページ内の『本日購入結果』よりご確認いただけます。
組番を確認できない状態は、次のチャリロトの発売が始まると解除されます。
ヘルプセンターで解決しない場合
お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
○チャリロト問い合わせフォーム
https://ws.formzu.net/fgen/S96975251/
○チャリロトコールセンター
03-5789-1262（営業時間：9:30～16:00）
※9:30～10:30頃はお電話が混み合い、繋がりにくい場合がございます。